Account Manager (m/f/d)

Vorstellung unseres Unternehmens

Hallo! Wir sind Appinio, ein globales Marktforschungsunternehmen, das eine KI-gestützte Insights-Plattform mit professioneller Beratung kombiniert. Mit der Mission, die Welt ein wenig faktenbasierter zu machen, helfen wir Unternehmen zu verstehen, wie Verbraucher denken, und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Wir haben 2014 in Hamburg angefangen, aber heute können wir uns glücklich schätzen, die Welt als unseren Spielplatz zu bezeichnen, mit über 260 Mitarbeitern in 13 Ländern (wir sind Remote-First), 2600+ internationalen Kunden, die Forschung aus +190 Märkten weltweit liefern.

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Bei Appinio legen wir Wert auf Transparenz in unserem Rekrutierungsprozess und haben einen Blog erstellt, um Ihnen zu zeigen, was Sie bei jedem Schritt unserer gemeinsamen Reise erwartet: hier

Ihre Mission als Account Manager

Appinio sucht einen hochmotivierten und leidenschaftlichen Account Manager, der unser Team verstärkt. Sie werden als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden fungieren, wenn es um die Bedeutung und das Potenzial von Marktforschung, Innovation und Kundenorientierung geht.

In dieser Rolle sind Sie für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Unternehmen innerhalb eines bestimmten Industriesektors verantwortlich. Sie werden das Potenzial der Appinio-Fähigkeiten aufzeigen und einen für beide Seiten vorteilhaften kommerziellen Rahmen mit Stakeholdern entwickeln.

Ihre Aufgaben

• Übernahme der kaufmännischen Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio von kleinen und mittleren Kunden, um kontinuierliches Wachstum und Bindung zu gewährleisten
• Proaktiver Aufbau einer hochwertigen Outbound-Pipeline, Identifizierung und Ansprache neuer Interessenten in Ihrem Zielmarkt
• Steigerung von Verlängerungen, Reaktivierungen und Upsells in Ihrem Kundenstamm durch den Einsatz von Automatisierung, Daten und skalierten Kommunikationsstrategien
• Analyse der Kundenleistung, Pipeline-Gesundheit und Funnel-Metriken zur Steuerung Ihrer Strategie und Verbesserung der Konversionsraten
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Success und dem Research Team, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten
• Pflege organisierter, datengestützter Account-Management-Prozesse – Gewährleistung von Transparenz, Priorisierung und Rechenschaftspflicht bei allen Aktivitäten

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie

• 3+ Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb mitbringen, idealerweise in der Marktforschungsbranche, und verstehen, wie man Erkenntnisse in Mehrwert umwandelt
• Ein hungriger, proaktiver "Hunter" sind, der Freude daran hat, die Verantwortung für seine Pipeline zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen
• Eine beratende, empathische Denkweise haben und geschickt darin sind, Kundenbedürfnisse zu verstehen und sinnvolle Beziehungen aufzubauen
• Organisiert, analytisch und datengesteuert sind und Struktur und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung und Leistungsverbesserung nutzen
• Von Natur aus neugierig, lernfähig und bestrebt sind, Ihre kaufmännischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• In einem kollaborativen, internationalen Umfeld erfolgreich sind und zu gemeinsamen Zielen und einer offenen Feedbackkultur beitragen
• Fließend Deutsch und Englisch sprechen (schriftlich und mündlich)
• In Deutschland, idealerweise Hamburg, ansässig sind

Was wir Ihnen bieten

• Flexibilitätsrichtlinie – Unsere Flexibilitätsrichtlinie bedeutet, dass es keine harte Obergrenze für die Anzahl der Urlaubstage gibt, die Sie nehmen können
• Temporäres Arbeiten aus dem Ausland – Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie bis zu 180 Tage im Jahr außerhalb Ihres Wohnsitzlandes arbeiten
• Alle benötigte Hardware und Ihr eigenes MacBook
• Wenn Sie sich in Hamburg oder Berlin befinden, erhalten Sie ein Deutschlandticket oder Zugang zu einem Mobilitätsbudget mit der NAVIT App, um Sie zum und vom Büro zu bringen
• Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ClassPass, je nach Standort
• Wenn Sie sich an einem der Standorte befinden, an denen die meisten unserer Appinioneers tätig sind (Hamburg, Berlin, München, London, Madrid, Barcelona oder New York), erhalten Sie Zugang zu unseren Co-Working Spaces

Zusätzliche Rollendetails

• Dies ist eine vollständig remote Position, offen für Kandidaten (idealerweise) mit Wohnsitz in Deutschland, Großbritannien, Portugal, den Niederlanden und Spanien
• Diese Rolle wird direkt an unseren Account Management Team Lead berichten

Unser Interviewprozess

• Screening Call
• Hiring Manager Interview
• Case Interview
• Referenzprüfung
• Executive Interview
• Angebot

Freundliche Erinnerung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bewerbung auf Englisch eingereicht wird.

Dieser Beitrag beschreibt nicht nur unseren idealen Kandidaten, sondern dient auch als Inspiration dafür, wie sich diese Rolle entwickeln kann. Selbst wenn Sie sich zu 80 % passend finden, aber eine echte Leidenschaft für diese Position haben, ermutigen wir Sie zur Bewerbung. Wir sind gespannt darauf, von Personen zu hören, die unsere Begeisterung teilen.

*Appinio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranen- oder Behindertenstatus für eine Beschäftigung berücksichtigt. Bitte lesen Sie hier unsere Datenschutzrichtlinie. *

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