Remote B2 / Onboarding Specialist (Fintech / Pagos)

Onboarding Specialist (Fintech / Pagos)

Ubicación: Remoto en toda Argentina Horario: Disponibilidad completa (trabajo con horario de España -- madrugada) Idiomas: Inglés B2 (principalmente escrito)

¿Quieres ser parte de una fintech en crecimiento y apoyar a merchants en sus integraciones técnicas y procesos de pago? Estamos en la búsqueda de un/a Onboarding Specialist que actúe como primer punto de contacto técnico en un entorno dinámico y de alto volumen.

Responsabilidades:

• Acompañar a merchants durante el proceso de onboarding técnico e integraciones.
• Brindar soporte de primer nivel en incidencias de pagos (rechazos, errores, configuración).
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con integraciones API REST, procesamiento de transacciones y métodos de pago LATAM.
• Monitorear la performance de la plataforma y detectar incidencias proactivamente.
• Registrar y dar seguimiento a tickets, métricas y KPIs.
• Escalar casos técnicos a producto e ingeniería cuando sea necesario.
• Mantener comunicación clara con perfiles no técnicos y colaborar con equipos internos.

Requisitos:

• Inglés B2 (principalmente escrito).
• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico B2B, servicios a merchants, integraciones técnicas o fintech/pagos.
• Experiencia comprobable en pasarelas de pago o PSP.
• Uso real de APIs REST (detallado en CV).
• Deseable experiencia en empresas como Mercado Pago u otros PSP locales.

Habilidades valoradas:

• Soporte técnico B2B
• Integraciones API REST
• Procesamiento de pagos y métodos LATAM

¡Postúlate ahora y sé parte de una fintech en expansión, ayudando a merchants a crecer con soluciones de pago innovadoras!

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