Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech -- українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія -- змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
- Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
- Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
- Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
- Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
- Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
- Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- 3 роки досвіду у сфері технічної підтримки
- Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
- Розуміння мережевих технологій
- Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
- Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
- Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
- Готовність до навчання та професійного розвитку
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут -- вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні --- залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров'я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар