Standort:

Düsseldorf Provinzial Rheinland Versicherung AG Jetzt bewerben

Zusammenfassung

Arbeitszeit: Vollzeit
Typ: Praktikum

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

SEA
Marketing
Social-Media
Optimierung
Wirtschaft
Performance Marketing
Kommunikation
Interviews
Customer Journey
Eigenmotivation

Unsere Leistungen

Gesundheitsförderung
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Im Team "Customer Excellence & Digitale Performance" gestaltest Du die digitalen Kundenschnittstellen der Zukunft. Unser Fokus liegt auf begeisternden Customer Journeys an allen – insbesondere digitalen – Kontaktpunkten. Dabei handeln wir immer mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und haben gleichzeitig die Zukunftsfähigkeit der Provinzial im Fokus:

Du analysierst und dokumentierst Customer Journeys und schaffst so die Basis für eine konsistente, kanalübergreifende Customer Experience.
Du sammelst und wertest Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen (z. B. Umfragen, Interviews, Digital Analytics) aus und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
Bei Performance-Marketing-Maßnahmen (SEA, SEO, Social Media) unterstützt Du praktisch und konzeptionell.
Du hilfst, neue Besucher:innen (Traffic) und Interessent:innen (Leads) zu gewinnen und trägst so zur Optimierung der digitalen Vertriebsergebnisse bei.
Du behältst wichtige Zahlen im Blick (z. B. Reichweite, Conversion Rate), überwachst die Wirksamkeit von Maßnahmen und gibst Input zur Weiterentwicklung.
Du arbeitest standortübergreifend im Team und bringst Deine Ideen für innovative digitale Kundenerlebnisse mit ein.

Ihr Profil

Du studierst im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing, Psychologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du hast Spaß an digitalen Themen und möchtest aktiv Einfluss auf Kundenerlebnisse und Vertriebserfolge nehmen.
Innovationsfreude, Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
Du hast Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und daran, Veränderungen mitzugestalten und voranzutreiben.

Wir bieten Ihnen

Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance

Zeiterfassung
Kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge
Home Office
Innovatives Gesundheitsmanagement
Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten

Profil

Fachliche Voraussetzung

Beratung, Data Analysis, Kundenerfahrung, Marketing, Multidisziplinärer Ansatz, Performance-Marketing, Psychologie, Soziale Medien, Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung, Umfragen, Wirtschaft

Persönliche Fähigkeiten

Eigenmotivation, Kommunikation

Schulabschluss

Bachelor

Bewerbung

Jetzt bewerben

Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

Provinzial Rheinland Versicherung AG

Werkstudent Customer Excellence & Digitale Performance (all genders)