Dein Aufgabengebiet

Überwachen der Funktion unserer Technologien, Plattformen, Netze und Systeme mittels der vorhandenen Management- und Konfigurationswerkzeuge
Annahme von Störmeldungen und Dokumentation aller Aktivitäten im Rahmen der Störungsbearbeitung in Ticketsystemen
Selbstständige Fehleranalyse ggfs. in Zusammenarbeit mit Systemspeziallisten
Einleiten und Kontrollieren aller Maßnahmen zur optimalen Störungsbehebung und Treffen der notwendigen Entscheidungen in diesem Rahmen
Änderung der technischen Dokumentation im Rahmen der Entstörung
Vorbereitung, Planung und Nachbearbeitung von Wartungsarbeiten in Netzen und Systemen
Mitarbeit bei der Erstellung von Entstörungskonzepten aller eingesetzten Technologien
Professionelle Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern, Dienstleistern, Partnern und Systemlieferanten

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung / Studium im Bereich Nachrichtentechnik bzw. Informationstechnik oder einem verwandten Fachgebiet
Grundlagen über IPv4 und IPv6-Netzwerke, optischer Übertragungsnetze sowie Voice over IP
Zertifizierungen für die genannten Grundlagen sind von Vorteil
Versierter Umgang mit MS-Office

Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hohe Lernfähigkeit und selbstständige Einarbeitung in neue Technologien und Systeme
Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen (z. B. bei Störungen)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu Schichtarbeit und Bereitschaftsdiensten

Arbeitswelt: Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten
Finanzielle Unterstützung: Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
Work-Life-Balance: Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage
Weiterentwicklung: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Rabatte für Mitarbeitende: Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte
Mobilität: Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
Atmosphäre: Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz

In Festanstellung und Vollzeit (40 Stunden pro Woche)