Analista Comercial Júnior (Vendas & Customer Experience)

Prazer, nós somos a NEXDOM Healthtech 🤝🏽

Você está preparado para fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde, oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há mais 20 anos no mercado?

Aqui, o nosso compromisso é criar um ambiente positivo e sustentável! E muito mais do que oferecer soluções inovadoras, queremos fazer parte de grandes sonhos e que gerem valor para todos.

Estamos sempre dispostos a aprender e reconhecer nossos erros. Valorizamos o conhecimento e a troca de perspectivas, reconhecendo que o resultado é gerado de forma coletiva.

Nossos líderes diariamente incentivam a criatividade e a busca contínua por ideias e soluções que transformem nossos produtos, serviços e processos, fortalecendo a nossa cultura de atuar com excelência! 🤩

Somos #remotefirst! Incentivamos a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade para alcançarmos grandes resultados juntos.

A nossa missão é promover inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde! E para esse time ficar completo, só falta você! 💚

Responsabilidades e Atribuições

Buscamos um Analista Comercial orientado a resultados, com forte foco em relacionamento e experiência do cliente. Será responsável por analisar oportunidades comerciais, conduzir processos de venda consultiva, apoiando na jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell/cross-sell e expansão e traduzir feedbacks e dados em insights para melhoria contínua e retenção dos clientes.

Atribuições

• Gerir carteira de leads e clientes, garantindo uma jornada fluida e positiva.
• Executar abordagens consultivas (levantamento de dores, diagnóstico e ROI).
• Identificar oportunidades de venda, expansão e retenção.
• Realizar reuniões de diagnóstico, mapeamento e análise das necessidades do cliente.
• Preparar reuniões de demonstrações de software, business cases e propostas de valor.
• Conduzir negociações comerciais alinhadas a políticas internas e margens da empresa.
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com contas estratégicas.
• Participar de eventos, feiras e apresentações executivas como porta-voz comercial.
• Trabalhar em sinergia com o time de Customer Success para garantir transição suave do pré para o pós-venda.
• Acompanhar KPIs comerciais e de CX (pipeline, conversão, NPS, churn, CSAT).
• Gerir pipeline no CRM com previsibilidade e disciplina de cadência.
• Produzir análises e relatórios para orientar decisões comerciais.
• Coletar Voz do Cliente (VoC) e transformar em insights acionáveis.
• Apoiar construção e melhoria de processos comerciais e de atendimento.
• Atualizar previsões de vendas, taxas de conversão e indicadores de pipeline.
• Elaborar relatórios de desempenho comercial.
• Acompanhar concorrência e tendências de mercado para apoiar decisões estratégicas.

Requisitos e Qualificações

Formação/Experiência

• Ensino superior completo (Administração, TI, Engenharia, Marketing, afins).
• Experiência sólida em vendas consultivas, preferencialmente SaaS/B2B.
• Vivência com jornada do cliente, Customer Success e atuação orientada a valor.

Conhecimentos/Habilidades

• Técnicas de vendas consultivas.
• Conhecimento em CRM e gestão de pipeline.
• Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções de negócio.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Orientação a resultados, disciplina de pipeline e pensamento analítico.
• Capacidade analítica e domínio intermediário de Excel.

Informações Adicionais

Será um diferencial

• Experiência anteriores no Sistema Unimed.
• Participação em processos estruturados de pré-venda e discovery.
• Certificações em vendas, negociação ou experiência do cliente.
• Experiência em CX, Inside Sales ou Sucesso do Cliente.

Os benefícios de trabalhar na NEXDOM são

• Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
• Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
• Vale Alimentação/Refeição;
• Totalpass;
• Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes;
• Seguro de Vida;
• Day off no mês do aniversário;
• Bolsa de estudos;
• Auxílio Home Office;
• Vale transporte;
• Auxílio Estacionamento;
• Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.

E mais

• Ambiente leve e descontraído;
• Cultura focada em Inovação, Excelência, Comprometimento e Trabalho em Equipe; 🚀
• Empresa em grande desenvolvimento.

Aqui na NEXDOM, prezamos pela Diversidade, Equidade e Inclusão. Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor. 💚

Etapas do Processo

1. Cadastro
2. Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas
3. Etapa Desafio
4. Entrevista com a Liderança
5. Contratação